Sótanos, almacenes, centros comerciales y zonas rurales. Si la aplicación necesita cobertura para funcionar, el equipo acaba apuntando en papel.
El modo sin conexión es la capacidad de registrar una visita completa sin conexión a internet. Las respuestas de la checklist y las fotografías se guardan en el propio dispositivo y se envían al servidor en cuanto hay señal, sin que nadie tenga que intervenir y sin riesgo de perder el trabajo ya hecho.
Es el punto donde la mayoría de las herramientas de campo pierde la confianza del equipo. Basta una visita perdida por falta de cobertura para que la persona vuelva a apuntar en papel "por seguridad", y a partir de ahí los datos de la plataforma dejan de reflejar la realidad. La adopción del equipo es consecuencia directa de la fiabilidad.
Antes de salir, la aplicación guarda en el dispositivo las tiendas, las marcas y las checklists que va a necesitar. No hay que hacer nada especial.
Sin cobertura el comportamiento es el mismo: responder la checklist, hacer fotografías, registrar tareas. No hay un modo aparte que aprender.
Si cierra la aplicación, se queda sin batería o el móvil se reinicia, el borrador se mantiene. No se pierde nada.
Al recuperar la conexión, las visitas se envían en segundo plano, fotografías incluidas, sin reenviarlas a mano.
La aplicación muestra cuántas visitas están pendientes de sincronizar, para que nadie dude de si el trabajo ya subió.
Cobertura débil en el interior y en las plantas inferiores, incluso en zonas urbanas bien servidas.
Donde se verifica el stock y donde rara vez hay señal.
Zonas con cobertura intermitente donde la conexión se cae a mitad del registro.
La sincronización en segundo plano evita esperas y permite elegir cuándo enviar fotografías pesadas.
Un promotor audita el lineal en una tienda de la planta inferior de un centro comercial, sin señal alguna. Rellena la checklist, hace doce fotografías y registra dos incidentes. Al salir al aparcamiento la conexión vuelve y la visita se sincroniza sola en menos de un minuto.
Una ruta de siete tiendas en una región con cobertura intermitente. Las visitas se van registrando a lo largo del día y sincronizan por bloques cada vez que hay señal. Al final del día no queda nada pendiente ni nada que reescribir.
El registro se interrumpe cuando el móvil se apaga. Al encenderlo de nuevo el borrador está intacto, con las respuestas y las fotografías ya hechas, y la visita continúa donde se quedó.
| Aplicación que exige conexión | Registro sin conexión |
|---|---|
| La visita se pierde si cae la conexión | El borrador queda seguro en el dispositivo |
| El equipo apunta en papel "por seguridad" | Registra una vez, en la aplicación |
| Fotografías reenviadas a mano | Sincronización automática en segundo plano |
| Nadie sabe qué ha subido | Estado de sincronización visible |
| Los datos de la plataforma quedan incompletos | La plataforma refleja lo que pasó |
| Visitas sin conexión simultáneas | Sin límite práctico, condicionado solo por el espacio del dispositivo |
|---|---|
| Fotografías sin conexión | Guardadas en calidad completa y comprimidas al enviar |
| Sincronización | Automática en segundo plano, en cuanto hay conexión |
| Persistencia del borrador | Sobrevive al cierre de la aplicación, al reinicio y a la falta de batería |
| Conflictos | Cada visita es independiente, así que no hay ediciones concurrentes que resolver |
| Plataformas | Android, iOS y navegador |
| Indicador | Contador de visitas pendientes visible en la aplicación |
No. La aplicación guarda los datos necesarios mientras está conectada. Basta con haber abierto la aplicación con conexión en algún momento del día.
Sí, en calidad completa. Se comprimen solo en el momento del envío, para no gastar datos innecesariamente.
No hay un límite impuesto. En la práctica el límite es el espacio libre del dispositivo, y una visita con fotografías ocupa pocos megabytes.
Se pierden, como cualquier dato local de cualquier aplicación. Conviene comprobar que el contador de pendientes está a cero antes de desinstalar o cambiar de móvil.
Quedan dos visitas independientes, ambas guardadas. No hay conflicto que resolver, porque una visita es el registro de un momento y no un documento compartido.
Casi todo el peso viene de las fotografías, que se comprimen al enviar. Una visita típica con diez fotografías queda en pocos megabytes.
Todo lo acordado con el retailer solo cuenta si está de verdad en la tienda. La ejecución en el punto de venta es la disciplina de verificarlo, con evidencia, y de actuar cuando no lo está.
Cada visita a una tienda genera información que vale durante años. El problema nunca fue registrarla: es conseguir volver a ella después.
La checklist decide la calidad de todo lo que viene después. Si las preguntas son vagas, ningún análisis las salva.
Es la prueba que más recomendamos: lleve la aplicación a una tienda con mala cobertura y vea qué pasa.