Caves, armazéns, centros comerciais e zonas rurais. Se a aplicação precisa de rede para funcionar, a equipa acaba a apontar no papel.
Modo offline é a capacidade de registar uma visita completa sem ligação à internet. As respostas da checklist e as fotografias ficam guardadas no próprio dispositivo e são enviadas para o servidor assim que houver rede, sem intervenção de ninguém e sem risco de perder o trabalho já feito.
É o ponto onde a maioria das ferramentas de campo perde a confiança da equipa. Basta uma visita perdida por falta de rede para que a pessoa volte a apontar no telemóvel ou no papel "por segurança", e a partir daí os dados na plataforma deixam de refletir a realidade. A adesão da equipa é uma consequência direta da fiabilidade.
Antes de sair, a aplicação guarda no dispositivo as lojas, as marcas e as checklists de que vai precisar. Não é preciso fazer nada de especial.
Sem rede, o comportamento é o mesmo: responder à checklist, tirar fotografias, registar tarefas. Não há um modo separado a aprender.
Se fechar a aplicação, se ficar sem bateria ou se o telemóvel reiniciar, o rascunho mantém-se. Nada se perde.
Quando volta a haver ligação, as visitas são enviadas em segundo plano, incluindo as fotografias, sem precisar de as reenviar à mão.
A aplicação mostra quantas visitas estão por sincronizar, para que ninguém fique na dúvida se o trabalho já subiu.
Cobertura fraca no interior e nos pisos inferiores, mesmo em zonas urbanas bem servidas.
Onde se verifica stock e onde raramente há sinal.
Zonas com cobertura intermitente onde a ligação cai a meio do registo.
A sincronização em segundo plano evita esperas e permite escolher quando enviar fotografias pesadas.
Um promotor faz a auditoria de linear numa loja no piso inferior de um centro comercial, sem qualquer sinal. Preenche a checklist, tira doze fotografias e regista dois incidentes. Ao sair para o parque de estacionamento, a ligação volta e a visita sincroniza sozinha em menos de um minuto.
Uma rota de sete lojas numa região com cobertura intermitente. As visitas vão sendo registadas ao longo do dia e sincronizam em blocos, sempre que há sinal. No fim do dia não há nada por enviar nem nada por reescrever.
O registo é interrompido quando o telemóvel se desliga. Ao ligar de novo, o rascunho está intacto com as respostas e as fotografias já tiradas, e a visita continua de onde ficou.
| Aplicação que exige rede | Registo offline |
|---|---|
| A visita perde-se se a ligação cair | O rascunho fica seguro no dispositivo |
| A equipa aponta no papel "por segurança" | Regista uma vez, na aplicação |
| Fotografias reenviadas à mão | Sincronização automática em segundo plano |
| Ninguém sabe o que já subiu | Estado de sincronização visível |
| Os dados na plataforma ficam incompletos | A plataforma reflete o que aconteceu |
| Visitas offline em simultâneo | Sem limite prático, condicionado apenas pelo espaço do dispositivo |
|---|---|
| Fotografias offline | Guardadas em qualidade total e comprimidas no envio |
| Sincronização | Automática em segundo plano, assim que há ligação |
| Persistência do rascunho | Sobrevive a fecho da aplicação, reinício e falta de bateria |
| Conflitos | Cada visita é independente, por isso não há edições concorrentes a resolver |
| Plataformas | Android, iOS e navegador |
| Indicador | Contador de visitas por sincronizar visível na aplicação |
Não. A aplicação guarda os dados necessários enquanto está ligada. Basta ter aberto a aplicação com ligação em algum momento do dia.
Sim, em qualidade total. São comprimidas apenas no momento do envio, para não gastar dados desnecessariamente.
Não há um limite imposto. Na prática o limite é o espaço livre do dispositivo, e uma visita com fotografias ocupa poucos megabytes.
Perdem-se, tal como qualquer dado local de qualquer aplicação. Vale a pena confirmar que o contador de visitas por sincronizar está a zero antes de desinstalar ou trocar de telemóvel.
Ficam duas visitas independentes, ambas guardadas. Não há conflito a resolver, porque uma visita é um registo de um momento e não um documento partilhado.
O peso vem quase todo das fotografias, que são comprimidas no envio. Uma visita típica com dez fotografias fica na ordem de poucos megabytes.
Tudo o que foi acordado com o retalhista só conta se estiver mesmo na loja. A execução no ponto de venda é a disciplina de verificar isso, com evidência, e de agir quando não está.
Cada visita a uma loja gera informação que vale durante anos. O problema nunca é registá-la: é conseguir voltar a ela depois.
A checklist decide a qualidade de tudo o que vem depois. Se as perguntas forem vagas, nenhuma análise as salva.
É o teste que mais recomendamos: leve a aplicação a uma loja com má cobertura e veja o que acontece.