Un equipo de campo pasa entre un cuarto y un tercio del día conduciendo. Es el mayor coste oculto de la operación, y el más fácil de reducir.
La planificación de rutas comerciales es la organización de las visitas a puntos de venta en secuencias que minimizan el desplazamiento y garantizan la cobertura. En vez de que cada persona decida por la mañana por dónde empezar, se define de antemano qué tiendas se visitan, en qué orden y con qué frecuencia, para que ninguna quede olvidada y el tiempo en carretera sea el menor posible.
Quien decide sobre la marcha tiende a repetir las tiendas cómodas y a posponer las lejanas. El resultado es una cobertura desigual: algunas tiendas visitadas cada mes y otras olvidadas desde hace un año, sin que nadie lo note hasta que es tarde. Además, una secuencia elegida por costumbre rara vez es la más corta.
Desde la lista de ubicaciones, filtrando por región, enseña, código de cliente o por no haberse visitado en más de X tiempo.
Manualmente, si conoce bien la zona, o pidiendo al optimizador que calcule el orden más corto entre los puntos.
Una ruta larga se puede dividir en varios días, con un máximo de paradas por día.
La ruta queda asociada al usuario que la va a ejecutar y aparece en su aplicación.
Cada parada abre la visita correspondiente. A medida que se hacen, la ruta muestra el progreso.
Un snapshot de solo lectura se puede compartir por enlace con alguien de fuera, sin darle acceso a la plataforma.
Deja de repartir tiendas por email y pasa a ver quién tiene qué ruta y en qué punto está.
Llega por la mañana y sabe exactamente adónde va y en qué orden, sin perder tiempo decidiendo.
Puede garantizar que se cumple la frecuencia de visita acordada con el cliente, y demostrarlo.
Planifican varios clientes sin solapar desplazamientos a la misma zona el mismo día.
Al filtrar las ubicaciones sin visita desde hace más de 90 días aparecen 23 tiendas, casi todas en la misma región periférica. En vez de encajarlas poco a poco, se monta una ruta de tres días que las cubre todas y repone la cobertura de una vez.
Un lanzamiento exige presencia en 60 tiendas la primera semana. Las tiendas se dividen en cuatro rutas, una por persona, optimizadas por proximidad. La cobertura queda garantizada sin depender de quién recuerda dónde ha estado.
Una agencia tiene que demostrar que cumplió la frecuencia contratada. El snapshot de la ruta muestra las paradas planificadas, las ejecutadas y las fechas, en un enlace que el cliente abre sin necesidad de cuenta.
| Ruta decidida por la mañana | Ruta planificada |
|---|---|
| Cobertura desigual, tiendas olvidadas | Cobertura previsible y verificable |
| Secuencia por costumbre | Secuencia optimizada por distancia |
| Reparto por email y WhatsApp | Ruta asignada y visible en la aplicación |
| Nadie sabe el progreso hasta el final del día | Progreso visible según ocurre |
| Justificar la cobertura es trabajo manual | Snapshot compartible por enlace |
| Paradas por ruta | Sin límite |
|---|---|
| Optimización | Cálculo automático del orden más corto entre paradas |
| División por días | Sí, con máximo de paradas por día configurable |
| Mapa | Visualización de las paradas y del recorrido |
| Asignación | Una ruta por usuario, con progreso en tiempo real |
| Compartir en externo | Enlace de solo lectura, sin necesidad de cuenta |
| Duplicación | Una ruta se puede duplicar para el periodo siguiente |
La optimización calcula el orden más corto entre los puntos según la distancia. No sustituye a un navegador en tiempo real: la ruta define por dónde ir, el navegador del móvil se encarga del trayecto.
Sí. Añadir, quitar o reordenar paradas es posible en cualquier momento, y el cambio aparece de inmediato para quien la está ejecutando.
La parada queda sin completar y sigue visible en la ruta. No desaparece ni se da por hecha, que es justamente el punto: el fallo tiene que verse.
Sí, duplicándola para el periodo siguiente. Es la forma más práctica de mantener una frecuencia de visita estable.
La ruta queda disponible en el dispositivo y las visitas se pueden registrar sin conexión. La sincronización ocurre al recuperar la señal.
Sí. El snapshot genera un enlace de solo lectura, útil para enseñárselo a un cliente o a un responsable de tienda sin darles acceso a la plataforma.
Todo lo acordado con el retailer solo cuenta si está de verdad en la tienda. La ejecución en el punto de venta es la disciplina de verificarlo, con evidencia, y de actuar cuando no lo está.
Cada visita a una tienda genera información que vale durante años. El problema nunca fue registrarla: es conseguir volver a ella después.
La checklist decide la calidad de todo lo que viene después. Si las preguntas son vagas, ningún análisis las salva.
Montamos una ruta con sus tiendas reales y mostramos la diferencia frente a la secuencia actual.